Zmluvná pokuta je paušalizovaná náhrada škody, ktorá nevyžaduje jej skutočný vznik. Stačí, aby boli porušené povinnosti, ktoré vyplývajú z písomného dojednania. Inštitút zmluvnej pokuty sa využíva v obchodno-právnych vzťahoch dlhodobo a jeho použitie v občiansko-právnych vzťahoch už tiež nie je neobvyklé. Samotné uplatnenie zmluvnej pokuty však nemusí znamenať stratu nároku na úhradu vzniknutej škody a môže byť účinným nástrojom regulácie správania sa v bytových domoch. Všetko závisí od obsahu dojednania.